miércoles, 27 de julio de 2011

Errores de estrategias en Facebook

Hace ya varios dias que no me sentaba a escribir en el blog porque ultimamente estoy dedicandome un poco mas al estudio y me quita gran parte del tiempo que solia ofrecerle a este espacio.
Retomando un poco la temática de este blog, me econtre en la web de Puro Marketing (la cual es una de las mejores que he visto en el ámbito) un post que trata sobre algunos errores que se suelen cometer en las estrategias que se llevan a cabo en Facebook, y además nos explican como evitarlos. Relamente éste me interesó mucho ya que hoy en dia Facebook, y las redes sociales en general, son un campo donde se esta apuntando desde las areas de Marketing.
A continuación les transcribo estos puntos a tener encuenta cuando iniciemos una accion de Social Media en Facebook


No saber la diferencia entre un perfil personal y una página de negocios

Existen grandes diferencias entre uno y otro, y es importante conocerlas para no ir contra las políticas de Facebook. Un perfil personal es la cuenta de un individuo, en tanto que las páginas son utilizadas por empresas y marcas con fines de promoción. Otra distinción importante, si tenemos una página en Facebook, tenemos fans. Si tenemos perfil personal, tenemos amigos, con lo que no podemos pedirle a un cliente potencial que sea un amigo en “Facebook”, pues va contra toda lógica.

No entender cómo los clientes utilizan Facebook.

Muchos propietarios de pequeñas empresas no saben cómo interactúan sus clientes con Facebook. Al iniciar sesión en su cuenta lo primero que se ve es la fuente de noticias, y no las páginas que le han gustado. Por lo tanto, es importante entender que la comercialización de una página no es lo mismo que una publicación de una actualización de estado para los amigos. Para que los fans vean su contenido, debemos hacer publicaciones y actualizaciones de forma frecuente.

No obtener la URL correcta para la página en Facebook

¿Sabes cómo obtener la url correcta para tu página de Facebook? Muchos desconocen que cuando llegamos a los 25 fans podemos obtener una dirección para nuestra página que tenga el mismo nombre de la empresa. Para hacerlo sólo debemos iniciar sesión en Facebook, ir a nombre de usuario y escoger la dirección que queramos.

No responder a las publicaciones en el muro

Recuerde que Facebook es sinónimo de interacción, por lo que es importante que respondamos rápidamente a todos los clientes potenciales que nos hagan preguntas en el muro. Cuanto más rápido respondamos, mayor será la probabilidad de conversión de clientes. Debemos ajustar la configuración de la página para que nos notifique por correo electrónico cada vez que alguien haga una publicación en ella.

Crear falsas cuentas de usuarios para impulsar la página

Conseguir que los clientes potenciales y los ya existentes se conviertan en fans de Facebook va a llevar su tiempo. Es probable que deseemos ver cómo crece el número rápidamente, pero no debemos ceder a la tentación de crear falsas cuentas y hacerlas fans de nuestra empresa, pues Facebook suele detectarlas y son una violación a sus términos de servicio. Si nos pillan haciendo eso, la página se perderá y con ello, todo el poder de marketing que tiene.

No mantener actualizada la página con regularidad

No debemos crear una página y dejar que se pierda, sino que debemos actualizarla con nuevos contenidos al menos dos veces a la semana. Esto ayudará a mantener a los fans comprometidos e interesados en la marca.

Publicación de contenido de mala calidad

Si algo hace que se deteriore la relación con un cliente potencial es el contenido pobre. Los consumidores buscan información útil, así que debemos preguntarnos cómo nuestro contenido puede beneficiar a nuestros fans antes de publicar algo.

No utilizar herramientas gratuitas de Facebook

Una de las mejores características de Facebook es que dispone de herramientas para facilitar que las empresas tomen sus conclusiones sobre el uso que se le da a la página y cómo se involucran los usuarios. Son imprescindibles para trazar una estrategia correcta y hacer mediciones sobre todo.

No promocionar bien la página

Muchos propietarios de pequeñas empresas no son conscientes de las formas que pueden emplear para promover su página de Facebook. Para comenzar, tiene una opción de publicidad que permite adquirir anuncios relativamente baratos. También es posible comprar un patrocinio de mensajes, por ejemplo, si hemos escrito sobre 20 estrategias para seleccionar el mejor seguro de coche, se puede aprovechar ese mismo mensaje para difundirlo a través de su plataforma de publicidad y patrocinio. También se debe crear un enlace en nuestra página web hacia Facebook.



Funte: Puro Marketing

martes, 12 de julio de 2011

Nueva Version del Android Market

En el blog oficial de Google Mobile, anunciaron la nueva versión del Market para dispositivos con Android 2.2 o superiores, y en el cual aparte de descargar aplicaciones, se puede comprar libros, alquilar películas (aunque estos servicios stán disponible solo para Estados Unidos). Todavía no pude actualizarlo, pero se ve mucho mejor que el actual; mejor aprovechado los espacios, ideal para equipos con pantallas chicas.
A continuación dejo un video demostrativo del nuevo Market.




Via Google Mobile Blog

domingo, 10 de julio de 2011

El Análisis FODA

Toda empresa necesita conocer muy bien el estado de la misma tanto internamente como externamente, como también aquellos factores que afectan a su actividad. Para eso existe una herramienta del marketing denominada Matriz FODA y que consiste en elaborar detalladamente una lista con aquellas fuerzas que afectan a nuestra empresa, dividiéndolas en externas e internas.
FODA son las siglas de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
Las fortalezas y debilidades son todos aquellos factores y características propias de la empresa y en las cuales se deberá trabajar, tanto para aprovecharlas (en el caso de las fortalezas) como para corregirlas (en el caso de las debilidades), de esta manera tendremos una concepción real de nuestra actividad y a que niveles podrá llegar la misma.
Para el caso de las oportunidades y amenazas, consisten en aquellos factores externos a la empresa, provenientes del mercado, competencia, etc. y nos sirve para estar atentos en las acciones a llevar a cabo, dado que desde el afuera de nuestra empresa existirán amenazas de las cuales estar prevenidos, como así también las oportunidades que deberemos aprovecharlas.
La matriz FODA es una herramienta muy importante cuando se pretende iniciar un negocio, con la cual tendremos toda la información inicial necesaria para comenzar con nuestro plan de marketing, de una forma ordenada y la cual se deberá mantener durante todo el ciclo de vida de nuestra empresa. De esta manera se corregirán los errores que podamos tener, aprovechar las oportunidades del mercado como las fortalezas internas y también estar prevenidos de las amenazas que aparezcan.
El análisis FODA se deberá plasmas en tabla para cada ítem con su información necesaria, de una manera totalmente ordenada y que sea de fácil lectura y compresión.
Buscando por la web me encontré con la siguiente imagen que demuestra un análisis FODA que me pareció muy buena representación para su fácil compresión; con colores y gráficos llamativos.

Fuente de la imagen: Comercio del Camu Camu

lunes, 4 de julio de 2011

Busca infomarción de imágenes

Google cada vez sorprende mas, a veces con productos y/o servicios novedosos (no quiere decir que sean buenos en algunos casos) y otros mejorando servicios existentes que realmente lo hacen más utiles y de una manera increíble. Tal es el caso que me encontré con el servicio de Google Imágenes ya que a partir de ahora no servirá solamente para buscar una foto, logo, o cualquier imágenes que quieras, sino que podrás obtener más información a partir de alguna de éstas. Por ejemplo si tenes la foto de algún paisaje, plaza, hotel, restaurante o cualquier lugar; solamente lo arrastrás al buscador y éste te dará toda la info necesaria. Esta característica realmente se ve muy buena.
La otra manera para buscar info a partir de una imagen, es haciendo click en el icono de la cámara que se encuentra al final de la caja de texto del buscador; nos abrirá una ventana donde podemos subir desde nuestra máquina la imagen o ingresar la url donde está alojada; para que así nos traiga toda la info necesaria.
Además de información sobre la imagen, el servicio nos muestra otras imágenes visualmente iguales, y también videos relacionados. Ahora si se podría decir que una imagen vale mas que mil palabras :D